相信身为拼多多商家的你也有想法联系拼多多客服吗，我更相信有很多的商家是找不到联系方式的！有的商家在与官方小二会话应该也有一个顾虑，就是官方回话会影响回复率？
到底怎么联系拼多多客服以及官方会话是否影响回复率，我们一探究竟~
商家如何联系拼多多商家客服？拼多多商家客服分为热线和在线两种：
1、联系热线客服，请拨打热线 021-53395088。电话人工客服时间：8:00-20:30。
2、联系在线客服有两种方式：
① 电脑端：登录【拼多多商家管理后台】，通过拼多多机器人咨询。
② 手机端：登录商家版app，点击【我的-商家客服】，然后点击【在线客服】进行咨询。
值得一说的是：如果商家们是选择第一种打电话进行咨询问题的话，官方是会收取一定的费用的！不过各位商家要想更好的解决问题的话，打电话咨询时最快的方法了！这相对于比在线咨询来的要快，解决问题也会相对准确一些~
官方会话会影响回复率吗？官方会话其实是由拼多多官方人员主动发起的会话，用于通知各位商家报名平台活动，交流店铺经营经验，解决经营困惑等问题。表现优异的商家更有机会得到官方小二一对一辅导哦~
注意：官方会话包含了官方群聊和与官方人员的单聊，官方消息不会影响店铺5分钟回复率！
所以说，拼多多商家并不用担心官方会话会导致自己的回复率受到影响！而且各位拼多多商家要想得到官方小二一对一会话辅导的话，那么就需要尽量将自己的店铺流量、销量、评价、dsr、权重等等提升起来了！只要店铺运营的好，官方小二还不会对你关照更多？
其实，拼多多商家在运营商品上遇到问题很正常，但是学会合理化的咨询拼多多客服进行解决的话，那么再大的难题都不是难题了！以上关于拼多多客服联系方式以及官方会话是否有影响都做了一个简单的叙述，希望各位商家能够放下心来了~
拼多多罚款不交可以吗？罚款规则是怎样的？说到拼团购物，最火的就属拼多多了。拼多多是以拼团购物为特色并且火爆于广大网友的朋友圈之间的购物app——拼多多。拼多多的拼团购物能够为大家节省下一笔不小的费用，并且还有低价秒杀活动，因此拼多多备受广大网友的欢迎。由于拼多多的买家用户不断地增多，于是也吸引了不少的商家前来入驻成为拼多多万千商家大军中的一员。
不过近几年来，拼多多上的假货、劣质产品逐渐增多，不少的消费者表示自己的利益饱受侵害，在众多的消费者的反馈下，为了维护拼多多消费者的权益，拼多多对于商家违规的罚款力度加大了不少，有不少的商家表示，因为自己的操作不当或者经营不当而出现了罚款问题，有的冻结货款罚款几千，有的商家的罚款则高达好几万甚至是几十万不等。面对高额的罚款，许多商家都不愿意去上交，毕竟是自己的血汗钱，那么拼多多罚款可以不交吗?拼多多上的罚款规则又是什么呢?下面咱们就一起来看一下吧!
拼多多罚款可不可以不交?
拼多多罚款当然不能不交，如果你不上交应当交的罚款的话，那么等待你的将是你的货款被直接冻结。并且罚款会直接从你的保证金里面扣取，倘若不够扣的话，那么你需要补交其罚款了才能解冻。如果你对判处你交罚款这一决定不服的话，可以在平台上进行申诉，但直接逃避补不交罚款的行为是不可取的。
那么，在拼多多上出现什么样的行为才会被拼多多判处交罚款呢?
拼多多罚款的规则是什么呢?
第一，如果出现了客服辱骂买家的行为或者用使用第三方软件进行沟通时，一经发现将会被处交罚款处理。
第二，当你的有效回复率低于百分之五时，会被通知要交罚款。
第三，出现售卖假货的行为时是一定会被处以罚款处理的，并且是假一赔十。
第四，如果有虚假发货的行为或者延迟发货的话，那么也是会接到罚款通知的。
最后就是，假如你参加了拼多多商家活动，但是活动上线了，却以各种理由推脱取消的话，也是会收到罚款通知的。好啦，今天小编的介绍就到这里啦！